شركة الكهرباء السعودية تعد من أعمدة الاقتصاد الوطني وأحد أكبر شركات المرافق العامة في الشرق الأوسط، وقد تأسست الشركة برؤية واضحة لتوفير الطاقة الكهربائية بأعلى مستويات الكفاءة والموثوقية، فهي مساهِمةً بشكل محوري في دعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية في المملكة، وذلك عبر عقود من التطوير والابتكار، وقد أصبحت الشركة رائدة في تقديم حلول طاقة متكاملة ومستدامة، تسعى من خلالها لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في التحول نحو مصادر الطاقة المتجددة وتعزيز الاستدامة البيئية.
استعلام عن فاتورة شركة الكهرباء السعودية
تُقدّم الشركة السعودية للكهرباء خدمات إلكترونية متطورة لتمكين العملاء من الاستعلام عن فواتير الكهرباء بسهولة ويسر، كما يمكن للمشتركين الاطلاع على فواتيرهم ودفعها عبر موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال التطبيق المخصص للهواتف الذكية، مما يتيح لهم الوصول السريع إلى معلومات الفواتير دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وتتمثل خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني كما يلي:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- الضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار “استعلام عن فاتورة”.
- إدخال رقم الحساب المطلوب.
- النقر على “بحث” لعرض تفاصيل الفاتورة.
- وبذلك يظهر للمستخدم تفاصيل الفاتورة، كرقم الفاتورة وتاريخ إصدارها والاستهلاك والمبلغ المطلوب
اقرا ايضا : خطوات إجراء استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني في السعودية
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الشركة على الهواتف الذكية:
- تنزيل تطبيق شركة الكهرباء السعودية على جهازك المحمول.
- تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بياناتك.
- الانتقال إلى قسم “الفواتير” داخل التطبيق.
- تحديد الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها من القائمة المتاحة.
وسيتم عرض تفاصيل الفاتورة للمستخدم بما في ذلك رقم الفاتورة، تاريخ الإصدار، حجم الاستهلاك، والمبلغ المستحق، كما يمكن للمستخدمين الاستفسار عن فواتير الكهرباء عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920001100 ، ولدفع الفاتورة يمكن للمشتركين الاختيار بين عدة طرق مريحة، سواء عبر الموقع الإلكتروني للشركة، التطبيق الخاص بالهواتف الذكية، أو من خلال البنوك ومكاتب البريد.
إلغاء الفاتورة الثابتة في شركة الكهرباء
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم رسميا عن إمكانية إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة بكل سهولة عبر الإنترنت، مما يوفر على المشتركين الجهد والوقت، ولإلغاء الاشتراك يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب، ثم الضغط على “تأكيد”.
- الدخول إلى قسم “خدمات الحساب” ومن ثم اختيار “الفاتورة الثابتة”.
- بعد مراجعة تفاصيل خدمة الفاتورة الثابتة، يتم النقر على خيار “التالي”.
- في أسفل الصفحة، ستجد أيقونة “إلغاء الاشتراك”، اضغط عليها.
- إدخال الرمز المرسل إلى هاتفك المحمول والضغط على “إكمال”.
- ستتلقى رسالة تأكيد تُفيد بنجاح عملية إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
طريقة إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة عن طريق التطبيق
يمكنكم إلغاء خدمة الفاتورة الثابتة بكل سهولة من خلال تطبيق شركة الكهرباء السعودية المتاح على الهواتف الذكية، ولتحميل التطبيق، يمكنكم زيارة “App Store” لأجهزة iPhone أو “Google Play” لأجهزة Android، لذا اتبعوا الخطوات التالية لإتمام عملية الإلغاء:
- فتح تطبيق شركة الكهرباء على هاتفك بعد تحميله.
- اختيار قسم “الفواتير” من القائمة الرئيسية.
- النقر على “الفاتورة الثابتة” للانتقال إلى الإعدادات المتعلقة بها.
- إدخال اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجلين.
- تلقي رمز التحقق عبر رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل، ثم إدخاله في التطبيق.
- إدخال رقم الحساب** الخاص بك، ثم الضغط على “استعلام”.
- الضغط على أيقونة “إلغاء الاشتراك” التي ستظهر، وتأكيد رغبتك في إلغاء الخدمة.
- ستتلقى رسالة تأكيد على رقم الهاتف تفيد بنجاح إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
اقرا ايضا : الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية بجميع المحافظات
ارقام الشركة السعودية للكهرباء
نقدم لكم اليوم الرقم الموحد لشركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، الذي يمكنكم من خلاله التواصل مع الشركة والاستفسار عن مختلف خدماتها، حيث تعمل الشركة على تزويد عملائها بالكهرباء بشكل آمن وموثوق، مع تقديم خدمات عالية الجودة لكافة فئات العملاء، سواء كانوا مشتركين، مجتمع، مقاولين، أو مساهمين، وتسعى الشركة دائماً لتحقيق رضا جميع عملائها من خلال تنفيذ أعمالها وفقاً لأعلى معايير السلامة وبأقل تكلفة ممكنة.
كما تركز الشركة السعودية للكهرباء بشكل كبير على تطوير وتدريب موظفيها واستخدام أحدث التقنيات والأساليب في جميع عملياتها.
وللتواصل مع شركة الكهرباء داخل السعودية، يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد: 920000222
يمكنكم أيضاً تحميل تطبيق الشركة على هواتفكم الذكية سواء عبر نظام Android أو iOS، أو حتى على الكمبيوتر، للاستفادة من خدمات إضافية.
الأسئلة الشائعة عن شركة الكهرباء السعودية
ما هي فاتورة الكهرباء الثابتة؟
خدمة الفاتورة الثابتة هي خيار يتيح لك تحديد مبلغ ثابت شهرياً لفاتورة الكهرباء، بناءً على متوسط استهلاكك خلال الاثني عشر شهراً السابقة، وإذا كان استهلاكك الفعلي يتجاوز المبلغ الثابت المحدد، تقوم الشركة بحساب متوسط الفاتورة الثابتة المعدلة، وتوزيع الفروقات على الفواتير المستقبلية خلال السنة القادمة، بهذه الطريقة يمكنك إدارة ميزانيتك الشهرية بشكل أكثر سهولة واستقرار.
ما هو القسط الثابت في فاتورة الكهرباء؟
القسط الثابت في فاتورة الكهرباء هو رسم يتم فرضه لتغطية تكلفة الحمل الكهربائي، وكان من المفترض أن يكون أقل من 25% من قيمة الاستهلاك الفعلي، ومع ذلك في بعض الحالات مثل صناعة سبك المعادن، حيث يتم الصهر على مدار يوم واحد والتشطيب على مدى أسبوع، أو في المصانع التي تضطر للتوقف، قد يتجاوز هذا الرسم بكثير قيمة الاستهلاك الفعلي.
