الخدمات الذاتية شركة دو
المقصود من الخدمة الذاتية هو أن يتم عمل الخدمات دون تدخل بشري من الموظفين، وسوف نشير إلى بعض الأمثلة على النحو التالي:
- تطبيق دو لإدارة الحسابات، حيث يساعدك التطبيق على دفع الفواتير المختلفة وتجديد باقات الإنترنت.
- دو الموقع الالكتروني، توفر الشركة موقع الكتروني لبيع الأجهزة المختلفة.
- خدمة عملاء، تنطبق هذه الخدمة تحت مسمى الخدمات الذاتية لشركة دو، لأن النظام الآلي هو الذي يقوم بالرد على مكالمات العملاء.
- خدمة لشركة دول الدردشات التفاعلية، وهي خدمة آلية تقوم بالرد عليك و معالجة المشاكل في وقت سريع.
- دو الخدمة الذاتية التي تتمثل في مجموعة من الخدمات المتنوعة والتي تساعد العملاء على الاستفسار أو معرفة المعلومات التي يبحثون عنها.
اقرا ايضا : رقم خدمة عملاء طلبات الامارات للشكاوي
خدمات الشكاوى شركة دو
وعلى سياق الحديث حول رقم خدمة عملاء دو للشركات نتحدث عن خدمات الشكاوى المقدمة من قبل الشركة، حيث يستطيع العميل أن يقوم ب تقديم شكوى على شركة دو، حيث نأتيكم بالتفاصيل على النحو التالي:
- في البداية لابد أن تقوم بالتوجه إلى هيئه الاتصالات التابعة لشركة دو
- اضغط على خيار خدمة عملاء دو.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق تقديم الشكوى.
- اضغط على خيار خدمة دو.
- قم بتحديد نوع الشكوى.
- ثم كتاب التفاصيل الشكوى في المكان المناسب.
- لابد أن تقوم بإدخال البيانات التالية:
- إدخال رقم الهوية الإماراتية.
- والمستندات التي تعمل على دعم الشكوى.
- ثم قم بإرسال الشكوى للدراسة، وسوف يتم الرد عليك من قبل المسؤولين عن دراسة الشكوى، وسوف يتم ارسال رقم متابعة الطلب الخاص بك عبر البريد الإلكتروني.
خدمات شركة دو
تقدم شركة دو خدماتها المختلفة والمتنوعة للكثير من العملاء، مما يجعلها واحدة من أبرز شركات الاتصالات الأولى في الإمارات، حيث نقوم بتسليط الضوء حول الخدمات على النحو التالي:
- خدمات الهاتف المتحرك والهاتف الثابت، أي أنك تستطيع أن تقوم بالاستفادة من خدمات شركة دو إذا كان جوالك الخاص بك بحاجة لخدمات الإنترنت المختلفة، وبالنسبة لخدمات الهاتف الثابت وهي الهواتف التقليدية المعروفة التي تتواجد بالمنازل من خدمات الواي فاي المعروفة.
- خدمات دفع الاشتراكات الشهرية، أي أنك تستطيع أن تقوم بدفع فواتيرك وأنت متواجد بالمنزل من خلال تطبيق شركة دو الالكتروني عبر جوالك.
- باقات وعروض دو التي توفرها الشركة.
- خدمة حسابي دو، والتي تمنحك تتبع حالة الاستخدام الخاصة بك من استهلاك الإنترنت، أو تحديث المعلومات الشخصية عبر التطبيق الخاص بالشركة، كما أنها تشمل خدمة العملاء اتصالات.
- خدمة تفعيل رقم دو، وهي أن تقوم بالانتقال إلى التطبيق الخاص بشركة دو على جوالك، واتباع ما يلزم من تعليمات.
- الدفع المسبق دو لتلبية احتياجات العملاء، عن طريق شحن الرصيد مقدما ومحاسبتك بعد تفعيل الباقة، كما تستطيع أن تقوم بمتابعة الاستهلاك عن طريق الاستعلام عن الرصيد من خلال خدمة العملاء.
الباقات اليومية دو
إذا كنت أحد عملاء دو فإنك سوف تقوم بالحصول على مميزات متعددة من خلال الباقات اليومية التي توفرها الشركة، حيث تقدم لك دو الإمارات الباقات اليومية كما يلي:
- تمنحك دو 50 ميجا من البيانات للتوفير اليومي لباقات الإنترنت.
- ملحق باقات يومية لإرسال الرسائل المحلية والدولية.
- الباقات اليومية الصالحة لمدة 24 ساعة.
- كما تمنحك الباقات اليومية خمس دقائق مجانية للاتصال الدولي وهذه الميزة لا توجد في الكثير من شركات الاتصال إلا عند شركة دو فقط.
- تستطيع أن تقوم بالحصول على 60 ميجا، 100 ميجا، 150 ميجا بشكل يومي وتقوم باستخدامها عبر الإنترنت.
- الحصول على باقات للتواصل الاجتماعي حيث يتم تخصيص باقات الإنترنت للدردشة سواء عبر الانستا أو الفيسبوك أو المواقع الاخرى عن طريق الحصول على 120 ميجا، 200 ميجا، 300 ميجا.
أسعار باقات دو للإنترنت اليومي
استكمالا للخدمات المقدمة من قبل شركة دو، والتي كان من أبرزها رقم خدمه عملاء دو للشركات، نتحدث عن اسعار الباقات اليومية للإنترنت دو على النحو التالي:
- قم بدفع 2 درهم إماراتي وسوف تحصل على باقة التوفير اليومية.
- الباقة اليومية للإنترنت من خلال دفع 5 درهم إماراتي فقط.
- باقة البيانات اليومية الغير محدودة بسعر 3 درهم إماراتي.
- باقات يومية مسبقة الدفع بسعر 3 درهم.
- الحصول على 100 ميجا بيانات يوميا بسعر 3 درهم إماراتي.
- الباقة اليومية للاتصال عبر الانترنت بسعر 5 درهم.
- احصل على 60 ميجا مسبقة الدفع بسعر 2 درهم فقط.
- 150 ميجا مسبقة الدفع بسعر 4 درهم.
- 120 ميجا مسبقة الدفع للتواصل الاجتماعي بسعر 2 درهم.
- 300 ميجا مسبقة الدفع لاستخدامها في مواقع التواصل الاجتماعي بسعر 4 درهم إماراتي.
تفعيل باقات دو
تستطيع أن تقوم بتفعيل باقات دو من خلال الأكواد المختلفة التي توفرها الشركة، والتي نقوم بعرضها على النحو التالي:
- لتفعيل الباقة اليومية للتوفير اضغط على #7*135*.
- لتفعيل باقة الانترنت اليومية لاستخدامها عبر مواقع التواصل الاجتماعي #244*135*.
- الباقات اليومية الغير محدودة لاستخدامها فيما ترغب اطلب *244*135*1#.
- للحصول على 100 ميجا يومية لاستخدامها عبر الإنترنت اطلب *135#.
- باقة الاتصال اليومي عبر الإنترنت #35*135*.
- باقة يومية محلية مسبقة الدفع اطلب #6*135*.
اقرا ايضا : رقم اتصالات خدمة العملاء الامارات المجاني
التحدث مع خدمة عملاء دو مباشرة
من خلال رقم خدمة عملاء دو للشركات أو الأفراد فإننا سوف نقوم بالإجابة على سؤال كيف اتحدث مع خدمة العملاء، بإمكانك أن تقوم بذلك عن طريق نقاط مبسطة جدا وتم نقلك إلى خدمة العملاء مباشرة وهي كالتالي:
- تستطيع أن تقوم بالتحدث مع خدمه عملاء دو مباشرة عن طريق رقم 155.
- لخدمات إدارة الخط اطلب #135*.
- وتستطيع أن تقوم بالاشتراك في عروض التجوال السريع من خلال إرسال كلمة easy إلى رقم 5102.
- للاستعلام عن جميع خدمات الخط الخاصة بحسابك انتقل إلى خدمة حسابي دو عن طريق الكود التالي #055*.
- من خلال رقم خدمة عملاء دو الشركات يمكنك التعرف على جميع الاستعلامات الخاصة معاملاتك و بالباقات والكثير من الخدمات المقدمة من قبل الشركة والتي تمنحك مميزات مختلفة تماما عن باقي شركات الاتصالات الأخرى، لذلك حرصنا على تقديم ما يلزم حول الشركة الرائدة دو.
أسئلة شائعة حول رقم خدمة عملاء دو للشركات
هل استطيع أن اقوم بتحويل رقم هاتفي إلى شركة دو؟
- بالتأكيد يمكنك ذلك من خلال زيارة أحد فروع الشركة القريب من منزلك.
هل تعمل شركة دو على تقديم خدمات للشركات؟
- نعم فهي تقدم مجموعة من الخدمات والحلول المختلفة للشركات، مثل خدمة الاتصال، وخدمات الإنترنت المختلفة، والكثير من الحلول والخدمات التكنولوجية الأخرى الخاصة بالشركات.
هل تقدم دو خدمات التجوال الدولي؟
- نعم تقدم دو خدمات التجوال الدولي من خلال الباقات المختلفة والمتنوعة.
