تُعتبر منصة “صحتي” من أبرز الخدمات الرقمية التي تقدمها وزارة الصحة السعودية لتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية، ويمكنك عبر صحتي حجز موعد بسهولة في المرافق الصحية المختلفة، مما يوفر وقتهم ويضمن لهم الحصول على الرعاية الطبية بشكل ميسر. من خلال تطبيق “صحتي”، يمكن حجز موعد لزيارة الأطباء، إجراء الفحوصات أو حتى متابعة الحالات الطبية، مما يسهم في تحسين تجربة الرعاية الصحية للمواطنين والمقيمين في المملكة. في هذا المقال سوف نتعرف على كيفية استخدام منصة “صحتي” لحجز موعد وتوفير الوقت والجهد.
نظام المواعيد بوزارة الصحة
أعلنت وزارة الصحة السعودية عن كافة الأنظمة الإلكترونية التي يتم تقديمها للمواطنين والتي من بينها نظام صحتي موعد الذي يمكن المواطن من حجز الموعد بالطريقة الإلكترونية، حيث أنه من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق صحتي يتم حجز المواعيد في المستشفيات والعيادات والمراكز الصحية دون التوجه إلى هذه المراكز وتضييع الوقت.
اقرا ايضا : رابط تهنئة العيد وزارة الصحة السعودية 2024 – 1445
كيف يتم الدخول إلى صحتي حجز موعد ؟
تم توفير خدمة حجز موعد في صحتي من أجل توفير الوقت على المواطنين والتقليل من عملية الانتظار، فالحجز يكون إلكترونياً من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية لابد من الدخول على موقع صحتي حجز موعد على وزارة الصحة السعودية والذي يتم الوصول إليها عن طريق الضغط هنا.
- اضغط على زر تسجيل الدخول ومن ثم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- سوف تظهر أمامك مجموعة من الاختيارات قم باختيار خدمة الأفراد من بين هذه الخيارات.
- اضغط على زر حجز موعد صحتي ومن ثم إدخال كافة المعلومات المطلوبة.
- قم بتسجيل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك وكتابة الاسم رباعياً.
- قم بتحديد المركز الصحي الذي يتبع منطقتك.
- قم بتحديد الموعد الذي يتناسب معك.
- قم بالتأكد من أن كافة المعلومات التي قمت بإدخالها صحيحة.
- اضغط على زر نعم حتى تتمكن من إكمال عملية الحجز.
- سوف تصل إليك رسالة نصية على هاتفك تفيد بكافة تفاصيل الموعد الذي تم حجزه.
حجز موعد في المركز الصحي من خلال تطبيق صحتي
من الممكن حجز موعد في المركز الصحي من خلال تطبيق صحتي حجز موعد وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية لابد من تنزيل تطبيق صحتي من جوجل بلاي والذي يمكن الوصول إليه عن طريق الضغط هنا، كما يمكن تنزيل التطبيق على أجهزة أيفون من خلال الضغط هنا.
- قم بتحميل التطبيق والانتظار قليلاً حتى يتم تثبيت التطبيق على الهاتف.
- قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك والتي تتمثل في الاسم ورقم الهوية الوطنية وعنوان الإقامة.
- بعد الإنتهاء من عملية التسجيل يتمكن المستخدم من حجز الموعد الذي يتناسب معه من خلال التطبيق.
- قم بتحديد عنوان إقامتك حتى تتمكن من اختيار المركز الصحي الأقرب للمنطقة التابع لها.
مميزات نظام المواعيد بوزارة الصحة
يوفر نظام المواعيد بالصحة العديد من المميزات التي يتمتع بها المواطنين المستفيدين من الخدمة، وتتمثل هذه المميزات فيما يلي:
- الاطلاع على المراكز المختلفة الخاصة بالرعاية الصحية والاختيار من بين هذه المراكز بناء على الأقرب لك.
- توفر الخدمة إمكانية تعديل أو إلغاء موعد الحجز.
- تحديد المواعيد في كافة المرافق الصحية سواء كانت مستشفيات أو مراكز صحية أو عيادات.
- يعمل التطبيق على تذكير المستفيد بالخدمة والتنبيه بموعد الحجز.
شروط صحتي حجز موعد وزارة الصحة
يوجد مجموعة من الشروط التي وضعتها وزارة الصحة السعودية والتي يجب الالتزام بها للحصول على موعد في وزارة الصحة بنجاح، وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:
- يسمح للمريض حجز الموعد المطلوب لمدة تصل إلى أسبوع.
- تحديد الموعد المناسب يكون لمرة واحدة فقط.
- يتمحن المريض من تغيير الموعد أو إلغاء الحجز قبل الموعد بساعتين.
- الوصول إلى المركز يكون قبل الموعد بثلث ساعة حتى يتمكن المواطن من الذهاب إلى المركز الصحي للسجلات ومن ثم تقديم كافة المستندات التي يطلبها المركز.
- في حالة قيام المريض بتأجيل الموعد لأكثر من 3 مرات فإنه لن يستطيع الحصول على موعد آخر لفترة تصل إلى 30 يوم.
الخدمات التي يتم تقديمها على تطبيق صحتي
تعمل وزارة الصحة السعودية على توفير العديد من الخدمات على تطبيق صحتي، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة عرض التقارير الطبية وأيام الإجازات الصحية.
- توفير الجدول الخاص بالمواعيد الصحية.
- عرض المواعيد الخاصة بسجل تطعيمات الأطفال.
- عرض قائمة الأدوية للمريض.
- خدمة حجز المواعيد الإلكترونية.
- عرض السجل الخاص بالمحفظة الرقمية الصحية.
- تقديم خدمة طبيب لكل أسرة.
- توفير خدمة الاستشارات الفورية.
- حجز موعد من أجل الحصول على التطعيمات اللازمة.
- خدمة البحث عن الدواء.
- برنامج حساب الخطوات.
طرق التواصل مع خدمة عملاء تطبيق صحتي
قامت وزارة الصحة السعودية بتوفير العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء، والتي من أهمها رقم صحتي لحجز موعد ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من خلال التطبيق الذي يتم تحميله على الهاتف.
- التواصل من خلال الاتصال على رقم خدمة الدعم الفني لتطبيق صحتي وذلك بالاتصال على الرقم التالي: 937.
أسئلة شائعة صحتي حجز موعد
كيف يتمكن المواطن من معرفة أقرب مركز صحي له؟
يتم التعرف على أقرب مركز صحي من خلال قيام المواطن باتباع خطوات الحجز وعند تأكيد الحجز وإدخال عنوانه يظهر له المركز الصحي الأقرب له.
ما هو التجمع الصحي؟
التجمع الصحي هو المفهوم المتقدم للرعاية الصحية، حيث أنه عبارة عن منظومة كاملة من المراكز الصحية بجانب وجود الأماكن العامة بها مثل المدارس والرعاية والمنزلية وغير ذلك من الخدمات المشابهة.
ما هي أهداف التحول في القطاع الصحي؟
الهدف من حدوث تحول في القطاع الصحي هو اتباع أحد مراحل التطوير في وزارة الصحة وذلك من أجل تلبية كافة أهداف المملكة من جهة ومنسوبي الصحة من جهة أخرى.
