يبحث العديد من مواطني المملكة العربية السعودية من عملاء أمازون عن رقم خدمة عملاء امازون السعودية والهدف وراء ذلك هو تقديم بعض الاستفسارات أو الشكاوي في حالات التسليم المتأخرة، وفي المقال التالي سوف نوضح رقم خدمة العملاء لشركة أمازون في السعودية وكيفية التواصل معها.
رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوي والاستفسارات
يمكن التواصل مع خدمة عملاء أمازون السعودية من خلال العديد من الطرق، وتتمثل هذه الطرق فيما يلي:
- لتقديم الشكاوي والاستفسارات يتم الاتصال على رقم خدمة عملاء أمازون في السعودية على الرقم التالي: 0115115800.
- في حالة تقديم شكاوي معينة للشركة أو تقديم طلب للوصول العاجل فلابد من الاتصال على الرقم التالي: 0554540017.
- في حالة الاستفسارات أو التشاور في أمور معينة فلابد من الاتصال على الرقم التالي: 0541336713.
- في حالة عدم وجود رصيد كافي يمكن الاتصال على رقم أمازون خدمة العملاء المجاني في السعودية على الرقم التالي: 8008500931.
- التواصل من خلال رقم امازون السعودية واتس اب عن طريق مراسلة الرقم التالي: 0115115800.
اقرا ايضا : بلبن السعودية .. الفروع والمنيو والأسعار
خطوات تقديم شكوى لخدمة عملاء أمازون السعودية
في البداية لابد من الاتصال على رقم أمازون الموحد السعودية المخصص لتقديم الشكاوي والاستفسارات ومن ثم التسجيل بواسطة البريد الإلكتروني الخاص بالعميل، ثم تسجيل كافة البيانات الشخصية المطلوبة من العميل مثل الاسم بالكامل والعنوان الشخصي، وعند الانتهاء من إدخال كافة هذه البيانات يتم توضيح المشكلة التي يواجهها العميل في أمازون.
مشاكل خدمة عملاء امازون
يوجد العديد من المشكلات التي يواجهها العملاء تجاه أمازون السعودية خدمة العملاء وتتمثل هذه المشكلات فيما يلي:
- حدوث تأخير بطريقة مبالغ فيها في استلام الطرود.
- حدوث مشكلة عند سحب الأموال من بطاقة الدفع الإلكترونية متمثلة في أن البطاقة غير قادرة على الدفع بالرغم من وجود الأموال الكافية بها.
- وجود مشاكل في التواصل مع الحزمة المرسلة إلى العميل.
- تحصيل ضرائب أعلى اعتماداً على بلد العميل.
اقرا ايضا : خطوات التسجيل في امازون مندوب بالمملكة العربية السعودية
مميزات موقع أمازون
يوجد العديد من المزايا المقدمة من قبل موقع أمازون الإلكتروني، وتتمثل هذه المميزات فيما يلي:
- تعامل أعداد كبيرة من السعوديين على مواقع أمازون في جميع أنحاء العالم، حيث وصل عدد هؤلاء الأشخاص إلى حوالي مليون شخص.
- يعمل الموقع على تقديم العديد من المنتجات الخاصة بالملابس للأطفال والرجال والنساء.
- تقديم العديد من المنتجات التكنولوجية مثل الهواتف الذكية وأجهزة الحاسب الآلي.
- أصبح موقع أمازون منصة كبيرة يتم عرض فيها المنتجات الغريبة.
- تعمل المنصة على شحن وإرسال المنتجات المختلفة من الولايات المتحدة الأمريكية إلى مختلف دول العالم.
- شركة أمازون مشتركة مع العديد من الشركات الأخرى في الشرق الأوسط مثل سوق دوت كوم وعرب كوم مما يساعد ذلك في تسريع عملية الشحن للمنتجات إلى أي مكان في العالم.
- منتجات أمازون السعودية 5 ريال حيث يمكن شراء المنتجات من على موقع أمازون ابتداء من ريال سعودي.
أسئلة شائعة
كم مدة توصيل أمازون للسعودية؟
بعدما يتم توافر كافة السلع المطلوبة للشحن يتم شحن طلبك في خلال مدة تتراوح فيما بين يوم وحتى يومين، ويتمكن جميع عملاء أمازون برايم من الاستفادة من ميزة الشحن المجاني لكافة العناصر التي تحمل علامة أمازون برايم.
هل يوجد استرجاع في امازون السعودية؟
من الممكن استرجاع واستبدال المنتجات من شركة أمازون في خلال مدة تصل إلى 15 يوم من تاريخ استلام المنتج.
